淺談代言廣告(薦證廣告)

        續上一篇法律便利貼「與代言人簽訂代言廣告時所應注意之事項」，今天就讓我們來聊一聊何謂代言廣告與其使用上應注意之處。
 
代言廣告之定義
 
         代言廣告(薦證廣告)：
         所謂代言廣告，按我國公平交易委員會之說明，係指於廣告或以其他使公眾得知之方法反映其對商品或服務之意見、
         信賴、發現或親身體驗結果，製播而成之廣告或對外發表之表示。惟所謂「代言」，究其實質，乃為對廣告商品或服
         務之「薦證」。且一般廣告中之薦證者，並不以知名公眾人物為限，實務上如以專業人士（機構）所為之薦證，或
         以一般消費者於廣告中進行消費經驗分享之表現方式，故將「代言廣告」統稱為「薦證廣告」，應較為完整與妥適。
 
        代言人(薦證人)：
        指廣告主以外，於薦證廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果之人或機構，其可為知名公眾
        人物、專業人士、機構及一般消費者。 
 
        例如某醫師於牙膏廣告中，陳述該牙膏之效用，並能有效預防牙周病，適合敏感性牙齒等語，因該醫師為一專業人
        士，使消費者直覺認為醫師具有治療牙齒之專業能力，足以判斷其所陳述的意見必為真實可信且經得起驗證，亦即，
        其於廣告中所言不僅代表廣告主的意見，同時也反映其個人之見解及觀點，此時即屬於薦證廣告。
 
代言廣告使用時之注意事項
 
        按我國公平交易委員會之說明，業者使用代言廣告時，須依下列原則處理，否則將有違反公平交易法之虞。
        (一)廣告內容須忠實反映薦證者之真實意見、信賴、發現或其親身體驗結果，不得有任何欺罔或引用無科學依據或實
              證效果之表現或表示。

        (二)以知名公眾人物或專業人士（機構）從事薦證者，薦證廣告商品或服務之內容或品質變更時，廣告主須有正當理
              由足以確信該薦證者於廣告刊播期間內，並未變更其於廣告中對所薦證商品或服務所表達之見解。

        (三)以專業人士（機構）從事薦證廣告，或於薦證廣告中之內容明示或暗示薦證者係其所薦證商品或服務之專家時，
              該薦證者須確實具有該方面之專業知識或技術，且其薦證意見須與其他具有相同專業或技術之人所為之驗證結果                 一致。

        (四)以消費者之親身體驗結果作為薦證者，須符合以下要件：
                1、該消費者於薦證當時即須係其所薦證商品或服務之真實使用者；以非真實之使用者作為薦證時，在廣告中應
                      明示該薦證者並非廣告商品或服務之真實使用者。
                2、除薦證內容有科學依據或實證效果外，廣告中應明示在廣告所設定之情況下，消費者所可能獲得之使用結
                      果，或在某些條件下，消費者始可能達成該薦證廣告所揭示之效果。

        (五)薦證者與廣告主間具有非一般大眾可合理預期之利益關係者，應於廣告中充分揭露。

        各位朋友，如下次自己之企業欲請代言人協助行銷推廣自家產品時，千萬別忘記以上幾項原則，以免觸法又失去公司商譽，得不償失。
 
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參考資料：公平交易委員會對於薦證廣告之規範說明

文/愛森學院
​2016/08/24

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